【ホテルモントレエーデルホフ札幌の新型コロナウイルス対応】

ホテルモントレグループでは安心してホテル内施設をご利用頂くために、お客様がご利用になるエリアに「空気媒体セルフィール」にいおる、抗ウィルス・消臭・防カビコーディング加工を実施しております。
感染防止策を徹底し、結婚式の運営やお打合せの実施について、安心安全を最優先に進めて参ります。

【ホテル・スタッフの取り組み】
・ 全従業員がマスク着用のうえ、接客させていただいております。また、一部の従業員がフェイスガード・保護用メガネを着用し接客させていただく場合もございます。
・ フロントやキャッシャー等で飛沫防止対策を実施しております。
・ 毎日の体温測定・健康状態の確認を実施し、発熱・体調不良の場合は自宅待機としております。また、出退勤時のマスク、こまめな手洗い、うがいの励行、手指のアルコール消毒実施を指導しています。
・ 定期的に換気を実施しております。
・ パブリックスペースにあるエレベーター、トイレ、その他ホテル利用者が手指で触れる箇所のアルコール消毒を実施しております。
・ 会計時は可能な限り電子決済をお願いしております。また、現金、クレジットカード等の受け渡しは、キャッシュトレイを使用しています。

【ウェディングの取り組み】
・手洗い消毒の徹底
勤務するスタッフは始業前及び実務開始前に手洗い、アルコール消毒を徹底します。
またユニフォームについてはこまめに洗濯を行い清潔に保つことを遵守しております。
・マスク着用
接客業務の際にマスク着用を徹底します。美容スタッフはメイク道具を使用前後での洗浄と消毒を徹底します。
・お料理の提供スタイル
料理の提供は個人盛りとし、大皿での提供は推奨されていません。また、お酌をしあうことは、食器などを介した接触感染が広まるリスクを高めるため避けることを推奨しています。
・スタッフの健康管理
館内で勤務するサービススタッフ、調理場を含む関連スタッフは出勤前勤務中検温・体調確認を徹底し、体調不良者は他者との接触の無いよう配慮し自宅待機等の措置をとることを徹底します。
・挙式・披露宴会場の換気
厚生労働省の発表によるビル管理法の考えに基づく必要換気量を確保できるよう「感染しうる環境」を作らない一つの方法として、入場口扉を開放することも含め会場の換気を徹底いたします。
・会場設備・備品の消毒
館内各所にアルコール消毒を設置しておりますのでご利用ください。また不特定多数の人が触れるもの（ドア、椅子、テーブル、エレベーターのボタンなど） は、使用前後、定期的に清拭消毒をいたします。
・ソーシャルディスタンス①
挙式参列者は隣席との十分な間隔を開け、披露宴会場は飛沫感染が防げる十分な間隔を開けることを推奨しています。（例： 1 卓8 名▷4 名）※既にご成約済みのお客様におかれましては担当プランナーとご相談させていただきます。
・ソーシャルディスタンス②
「余興については列席者との十分な間隔を保つこと、および大声を発する余興等については控えてもらうこと」とされており、飛沫感染が起こらないよう配慮致します。また演出セレモニーについても同様に配慮を行います。
・お写真撮影
集合写真は、ゲスト同士の間隔が保てなくなるためカメラマンの誘導や案内に従って撮影にご協力をお願いします。ゲストのカメラのお預かりについてはカメラや手に飛沫が付着していることも考えられる為会場スタッフがカメラやスマホをお預かりしての撮影は控えさせていただきます。
【お客様へのお願い】
・マスクの着用
入館時、館内移動時にはマスクの着用をお願いいたします。挙式の際など密集が避けられない場合にはマスクをご着用いただくことをお願いします。写真撮影などでは十分に配慮したうえで、マスクを外すことも可能であると考えています。
・手洗い・消毒の徹底
ホテル入館前や会場に入る際には設置されているアルコール消毒をお願いいたします。
アルコール消毒はそれまで手に付着していたウイルスを不活性化する効果はあっても揮発性が高く効果が持続しません。よって何時間に一回ではなく汚れた可能性の度にその都度行うことが原則です。
・ゲストの体調不良
新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合･過去１４日以内に政府から入国制限入国後の観察期間を必要とされている国地域等への渡航並びに当該在住者との濃厚接触がある場合・発熱や風邪の症状のある場合には、参列はご遠慮いただくよう事前にご案内ください。なお来場者に発熱等の症状がみられる場合には入館をお断りさせていただく場合があります。